近日，興隆臺(tái)區(qū)惠賓街道迎賓社區(qū)積極回應(yīng)居民訴求，依托“清風(fēng)窗口”服務(wù)品牌，聯(lián)合相關(guān)單位共同開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)講座，把貼心服務(wù)送到居民家門(mén)口，實(shí)現(xiàn)“便民面對(duì)面，服務(wù)零距離”。
    迎賓社區(qū)內(nèi)遼河油田在職及退休職工較多，近期不少居民前往“清風(fēng)窗口”，咨詢(xún)油田職工各類(lèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理及報(bào)銷(xiāo)流程。鑒于保險(xiǎn)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)復(fù)雜，為切實(shí)保障居民權(quán)益，社區(qū)迅速行動(dòng)，精心籌備此次講座。
    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向居民發(fā)放詳細(xì)的政策指導(dǎo)材料，并圍繞企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等內(nèi)容進(jìn)行深度講解。針對(duì)居民普遍關(guān)注的住院、門(mén)診、生育待遇及業(yè)務(wù)辦理等問(wèn)題，逐一進(jìn)行解答，還著重介紹了能為年長(zhǎng)者提供上門(mén)照料服務(wù)的長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)，助力居民全面、深入了解保險(xiǎn)政策。
    此次活動(dòng)廣受居民好評(píng)，不僅讓居民明晰了基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)和企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療的保障范圍、報(bào)銷(xiāo)責(zé)任，掌握了保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)和流程，更讓居民感受到社區(qū)服務(wù)的溫暖。（來(lái)源：《盤(pán)錦日?qǐng)?bào)》記者趙麗）