日前，興隆臺(tái)區(qū)圖書(shū)館正式啟用超星智能AI館員系統(tǒng)，為廣大讀者提供全新的智慧化服務(wù)。這項(xiàng)創(chuàng)新措施不僅有效提高了圖書(shū)館的服務(wù)效率，還借助科技手段為傳統(tǒng)閱讀場(chǎng)所注入新活力，成為市民文化生活的一大亮點(diǎn)。

據(jù)悉，超星智能AI館員由圖書(shū)館與超星教育科技公司合作開(kāi)發(fā)而成，接入DeepSeek人工智能系統(tǒng)，融合了自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜及計(jì)算機(jī)視覺(jué)等先進(jìn)技術(shù)。讀者只需通過(guò)手機(jī)微信掃碼“超星AI館員”二維碼，再輸入語(yǔ)音或文字請(qǐng)求，就能迅速獲得圖書(shū)檢索、借閱指導(dǎo)、活動(dòng)信息等各類服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)中，讀者王女士通過(guò)語(yǔ)音查詢“想找一本關(guān)于人工智能發(fā)展史的中文書(shū)籍”，AI館員在3秒內(nèi)就提供了5本推薦圖書(shū)，并同時(shí)顯示索書(shū)號(hào)、館藏位置及當(dāng)前借閱情況，王女士感嘆道：“以往找書(shū)需要查閱目錄或咨詢館員，現(xiàn)在直接‘對(duì)話’就能解決，真是太便捷了！”

除了基礎(chǔ)查詢服務(wù)外，AI館員還擁有個(gè)性化推薦功能。通過(guò)對(duì)讀者借閱歷史和閱讀喜好的分析，系統(tǒng)能夠智能推送相關(guān)圖書(shū)和主題活動(dòng)。比如，為經(jīng)常借閱科幻小說(shuō)的讀者推薦最新上架的科幻作品，或?yàn)閭淇紝W(xué)生整理考試相關(guān)的參考書(shū)目。圖書(shū)館工作人員認(rèn)為，AI館員就像是一位“全天候助手”，不僅能減輕重復(fù)性咨詢工作的負(fù)擔(dān)，還能通過(guò)大數(shù)據(jù)分析幫助我們更準(zhǔn)確地掌握讀者需求，進(jìn)而優(yōu)化館藏資源的配置，真正做到為讀者的“快準(zhǔn)好”服務(wù)。

特別值得關(guān)注的是，AI館員還承擔(dān)了部分文化傳播工作。在兒童閱讀區(qū)域，AI館員通過(guò)學(xué)術(shù)問(wèn)答、視頻理解等方式幫助小讀者培養(yǎng)閱讀習(xí)慣。AI館員更是智能閱讀助手，既可以推薦書(shū)籍，還可以總結(jié)知識(shí)、探討細(xì)節(jié)、推薦內(nèi)容、提升能力和拓展知識(shí)，幫助用戶深度理解文本。假期期間，市民劉先生帶孩子體驗(yàn)后表示：“以前孩子總覺(jué)得圖書(shū)館有點(diǎn)枯燥乏味，現(xiàn)在跟著AI館員聽(tīng)故事、學(xué)知識(shí)，每次來(lái)都不愿離開(kāi)。” 

圖書(shū)館館長(zhǎng)楊毅表示，引入智能AI館員是圖書(shū)館推進(jìn)“智慧化建設(shè)”的關(guān)鍵舉措。智能AI館員已累計(jì)為超萬(wàn)人次的讀者提供服務(wù)，用戶滿意度高達(dá)95%以上。接下來(lái)，圖書(shū)館將依據(jù)讀者反饋，持續(xù)對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化并計(jì)劃引入更多創(chuàng)新性的服務(wù)模塊，繼續(xù)探索AI技術(shù)在個(gè)性化閱讀推薦中的作用，讓傳統(tǒng)圖書(shū)館在數(shù)字時(shí)代展現(xiàn)新的生命力，更好地滿足市民多元化、高品質(zhì)的文化需求。（文/攝 李方聞）