立冬將至，寒意漸濃。連日來，興盛街道在訪民問暖工作中，組織網(wǎng)格員對轄區(qū)957戶老年人家庭進行了精準走訪，以“溫暖+安全”的雙重守護，讓老年群體度過一個溫馨冬季。

走訪過程中，網(wǎng)格員深入每戶老年人家中，對其室內(nèi)供暖溫度達標、供暖設施運行情況做深入細致排查，仔細查看暖氣片、管道接口等關鍵部位是否存在漏水、散熱不佳等問題，一旦發(fā)現(xiàn)供暖問題馬上登記，并現(xiàn)場協(xié)調(diào)相關企業(yè)處理。走訪結束后，網(wǎng)格員及時把入戶走訪情況做了統(tǒng)一整理，登記建檔并建立動態(tài)管理臺賬，做到了訪民問暖工作“底數(shù)清、情況明、服務準”。同時，根據(jù)老年人家庭實際情況，街道制定了定期回訪計劃，準備將老年住戶供暖狀況與生活需求的常態(tài)化走訪貫穿這個冬天。

除了保障供暖質(zhì)量，興盛街道也將確保老年人供暖安全放在了重要位置。針對老年人安全意識相對薄弱、用火用電用氣風險較高的特點，網(wǎng)格員在走訪時開展了安全知識普及宣傳。她們用老年人聽得懂、記得住的語言，講解冬季取暖以及用火用電用氣的安全常識，對燃氣泄漏識別、電器規(guī)范使用、火災逃生自救等關鍵技能進行了重點提示，提醒老人注意防范安全隱患，增強自我防護能力。

為了方便老年人在遇到供暖問題、安全隱患或生活困難時能隨時聯(lián)系到網(wǎng)格員，各社區(qū)向老年人及其家屬發(fā)放了社區(qū)聯(lián)系卡，卡片上清晰標注了網(wǎng)格員、社區(qū)的應急電話，收獲了老年居民一致好評。

興盛街道今后將持續(xù)關注老年人及特殊群體需求，不斷深化細化服務舉措，優(yōu)化動態(tài)管理機制，以更扎實的工作、更貼心的服務，守護好每一位老年人的冬季生活，讓溫暖與安全相伴同行。（文：張海龍 興盛街道）