社區(qū)作為基層治理的“最后一公里”，同樣是服務(wù)群眾的“最前沿”。樂園社區(qū)黨委書記兼居委會主任孫瀟陽常對社區(qū)工作者強(qiáng)調(diào)：“我們必須堅(jiān)守陣地，勇于擔(dān)當(dāng)。”這句樸實(shí)無華的話語，卻承載著沉甸甸的責(zé)任，成為她扎根基層、服務(wù)群眾的行動準(zhǔn)則。

　　自她投身社區(qū)工作以來，這位年輕的黨員干部猶如“領(lǐng)頭雁”，始終沖鋒在社區(qū)治理和服務(wù)群眾的第一線，勇挑重?fù)?dān)。她本人曾獲盤錦市“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號，在她引領(lǐng)下，樂園社區(qū)先后獲全國助殘先進(jìn)集體、遼寧省先進(jìn)基層黨組織等殊榮。孫瀟陽以切實(shí)行動詮釋了新時代黨員干部的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，贏得了居民的廣泛信任，成為大家心中最貼心的“知心人”。

巡查走訪不停歇 民情臺賬記心間

　　每天清晨，當(dāng)大多數(shù)人還沉浸在夢鄉(xiāng)中，孫瀟陽已經(jīng)踏著晨光第一個抵達(dá)社區(qū)辦公室。她打開電腦，仔細(xì)核對前一天的工作進(jìn)展，并將當(dāng)日的工作臺賬梳理得井然有序、條理分明。隨后，她顧不上片刻休息，便迅速前往轄區(qū)開始日常巡查。無論是轄區(qū)內(nèi)熱鬧的大街，還是寧靜的小區(qū)廣場，她日復(fù)一日地走遍社區(qū)的每個角落，從不遺漏任何細(xì)節(jié)。不論是酷熱難耐的盛夏，還是寒風(fēng)刺骨的嚴(yán)冬，她始終如一地堅(jiān)守崗位，辛勤工作，毫無怨言。社區(qū)的每一塊磚石、每一盞路燈、每一棵樹木，都無聲地見證著她的付出與奉獻(xiàn)，仿佛也在默默訴說著她的故事。

　　巡查中，一旦發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)雜物堆積、消防通道被占用等安全隱患，她會立即聯(lián)系網(wǎng)格員上門核實(shí)情況，并耐心勸導(dǎo)居民配合整改，確保社區(qū)環(huán)境安全無虞。遇到晨練居民提出的各類問題，無論是路燈損壞還是健身器材故障，她都會認(rèn)真記錄在案，并逐一跟蹤解決，直到問題徹底消除。她始終將居民的需求銘記于心，把大家的急難愁盼當(dāng)作自己的責(zé)任，確保每個問題都能得到迅速而有效的處理，讓社區(qū)居民的生活更加安心、舒心。

防汛一線勇?lián)?dāng) 筑牢社區(qū)安全堤

　　隨著汛期來臨，樂園社區(qū)部分低洼及排水不暢路段頻繁積水，這讓孫瀟陽憂心。2025年仲夏，幾場大暴雨在凌晨時分傾盆而下，孫瀟陽抓起雨傘沖進(jìn)雨中。雨水浸濕她全身，她顧不上狼狽，立刻組織社區(qū)工作人員和志愿者分工巡查，帶領(lǐng)大家檢查路段和住宅單元，排查隱患。

　　“大爺，您家住在一樓，千萬別開門往外走，有任何情況隨時給我打電話！”她大聲提醒居民注意安全。同時，她身先士卒搬運(yùn)沙袋堵住低洼單元入口，協(xié)調(diào)人員安裝擋水板，還在積水深的路段張貼提示標(biāo)語，確保居民能及時注意。

　　在那段緊張的日子里，孫瀟陽日夜堅(jiān)守在社區(qū)防汛的第一線，夜晚只能蜷縮在辦公室的桌椅上稍作休息，始終密切關(guān)注著積水的變化與居民們的安全狀況。直到最后一片積水徹底退去，整個社區(qū)未發(fā)生一例人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失事件，她才終于松了一口氣，拖著疲憊不堪的身軀返回家中。“社區(qū)安全無小事，多走一步、多查一處，居民就能多一份安心。”孫瀟陽始終以實(shí)際行動踐行著這一信念，真正把群眾的安危冷暖放在心頭，為社區(qū)居民筑起了一道堅(jiān)實(shí)而可靠的安全防護(hù)屏障。

巧解矛盾促和諧 鄰里和睦一家親

　　鄰里之間的“雞毛蒜皮”，在孫瀟陽眼中都是 “頭等大事”。孫瀟陽常說：“鄰里之間沒有解不開的疙瘩，關(guān)鍵在于用心傾聽、換位思考。”并將其落實(shí)到調(diào)解實(shí)踐中，以真誠關(guān)切、細(xì)致耐心和富有同理心的方式化解諸多鄰里糾紛，贏得居民信任與贊譽(yù)。

　　小區(qū)里，一對八旬老夫妻與三十余歲的年輕夫妻因孩子噪音問題爭執(zhí)三年，雙方情緒激烈、互不相讓，影響鄰里和諧。孫瀟陽得知后主動介入調(diào)解，初次溝通時，她耐心傾聽雙方訴求與宣泄，安撫他們的焦慮與不滿。

　　之后，她每天都會擠時間分別通過電話或上門的方式與雙方交流，一方面勸老夫妻多包容孩子天性里的好動，另一方面勸年輕夫妻多體諒老人對安靜的需求，建議他們多引導(dǎo)孩子，盡量控制活動音量。數(shù)周的耐心奔走協(xié)調(diào)后，積怨三年的鄰里終于冰釋前嫌。老夫妻拉著孫瀟陽的手連聲道謝，眼角泛著光說：“多虧了你這陣子的費(fèi)心，我們兩家才算解開了這個結(jié)。”這樣的場景在她的工作里早已不是新鮮事——從入職那天起，她就抱著“將心比心”的念頭，用“以理服人”的真誠、“以情動人”的溫度，把一樁樁鄰里矛盾變成了社區(qū)里的暖心故事，讓整個小區(qū)的氛圍像浸了溫水的棉花，越來越軟和、越來越融洽。

志愿服務(wù)暖人心 貼心服務(wù)零距離

　　社區(qū)工作核心是志愿服務(wù)，這也是孫瀟陽傾注心血最多的領(lǐng)域之一。作為標(biāo)桿人物，她以身作則感染他人。在她引領(lǐng)下，社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)從幾十人發(fā)展到200 余人，成員來自不同年齡層和職業(yè)背景。

　　志愿服務(wù)隊(duì)各有作為，“家政進(jìn)社區(qū)”為特殊群體提供清潔支持，“殘健共融”幫殘疾人重獲信心，普法服務(wù)充實(shí)青少年課余生活。每年開展 40 多場志愿活動，惠及 1200 多人次。傳統(tǒng)佳節(jié)時，孫瀟陽放棄與家人團(tuán)聚，帶志愿者探訪特殊家庭，送生活用品、陪聊天，讓他們感受社區(qū)關(guān)懷。針對特殊群體辦事難問題，她設(shè)黨員先鋒崗，推行“全程代辦”機(jī)制，涵蓋社保繳費(fèi)等事項(xiàng)，解決助民服務(wù)“最后一公里”難題，讓特殊群體在家就能辦事。居民們紛紛感慨：“小孫書記心里裝著咱老百姓，不像領(lǐng)導(dǎo)，倒像自家閨女一樣親。”

　　沒有轟轟烈烈的偉業(yè)，只有日復(fù)一日的堅(jiān)持。孫瀟陽以共產(chǎn)黨員的初心和使命，在平凡的崗位上書寫著不平凡的篇章。她用腳步踏遍社區(qū)的每一條街巷，用雙手觸摸每一塊磚瓦，用真心接住每一位居民的家常里短、喜怒哀樂，用點(diǎn)滴行動踐行著“為人民服務(wù)”的真諦。在她的帶領(lǐng)下，樂園社區(qū)成為了一個名副其實(shí)的“幸福樂園”。（文/攝 李方聞）