“供暖后，居民家情況如何？”日前，為切實保障轄區(qū)居民溫暖過冬，新風社區(qū)精準對接居民需求，迅速組織網(wǎng)格員與志愿者開展“護暖”專項行動，以“摸實情、解難題、送關(guān)懷”為目標，深入居民家中開展供暖情況排查，將關(guān)懷送達居民和空巢老人、行動不便等特殊老年群體家中，用實際行動筑牢冬日溫暖防線。

行動中，社區(qū)網(wǎng)格員與志愿者組成“護暖小分隊”逐戶上門。大家不走過場、不搞形式，通過實地觸摸暖氣片、地板感知溫度，用實際行動掌握居民家中供暖的真實情況。對于走訪中發(fā)現(xiàn)的室內(nèi)溫度不達標住戶，小分隊第一時間聯(lián)系暖氣維修工上門，現(xiàn)場進行排氣閥放氣等專業(yè)處理，手把手教居民掌握簡單的供暖故障自查方法，從根源上幫助居民解決暖氣不熱問題。

針對空巢老人等特殊群體，社區(qū)給予重點關(guān)懷。走訪過程中，工作人員不僅細致檢查老人家中的供暖狀況，確保暖氣正常運行，還貼心地為他們送去溫度計，教會老人正確使用方法，方便其隨時監(jiān)測室內(nèi)溫度。同時，耐心詢問老人的生活需求和健康狀況，留下社區(qū)服務(wù)聯(lián)系方式，叮囑老人“有困難隨時找社區(qū)”，用暖心舉動讓特殊群體在寒冬中感受到社區(qū)大家庭的溫暖。

此次“護暖”行動共走訪居民82戶，精準發(fā)現(xiàn)供暖及生活相關(guān)問題7個，現(xiàn)場及時協(xié)調(diào)解決問題7個，有效提升了轄區(qū)居民的供暖體驗。新風社區(qū)將持續(xù)關(guān)注天氣變化和居民供暖需求，對已解決問題定期“回頭看”，對新發(fā)現(xiàn)問題快速響應(yīng)處置，全力確保每戶居民都能溫暖過冬。（來源：《盤錦日報》王秀菊 記者譚琪）